Envios e Devoluções
Esta Política de Devolução descreve os termos e condições para a devolução de produtos comprados em nosso Site.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.
Devolução de Produtos / Prazo de Devolução:
Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto. Após esse período, não podemos processar a devolução.
Condições do Produto:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou desgaste. Todos os acessórios, manuais e itens inclusos na embalagem original deverão ser devolvidos.
Processo de Devolução:
Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail roseartsaviamentos@gmail.com ou pelo whatsapp.
Informe o número do pedido, o motivo da devolução e detalhes relevantes. Responderemos com instruções sobre como proceder.
Taxas e Reembolsos
Taxas de Devolução: O cliente é responsável pelo custo de envio do produto devolvido. Não reembolsamos as taxas de envio originais.
Inspeção do Produto:
Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para verificar se ele atende às condições de devolução. Se o produto estiver em conformidade, processaremos o reembolso.
Reembolso:
O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento usado na compra original. O valor reembolsado será o preço do produto, excluindo as taxas de envio originais.
Produtos Não Elegíveis para Devolução
Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como produtos personalizados ou itens consumíveis. Verifique a descrição do produto antes de fazer a compra para determinar se ele é elegível para devolução.
Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Se você desejar um produto diferente, siga o processo de devolução e, em seguida, faça uma nova compra.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail roseartsaviamentos@gmail.com ou pelas nossas redes sociais.